Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταμίας στη ρεσεψιόν
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ταμία στη ρεσεψιόν για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση πελατών, διαχειριζόμενος παράλληλα τις ταμειακές συναλλαγές με ακρίβεια και επαγγελματισμό. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι φιλικός, οργανωτικός και ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον με υψηλό φόρτο εργασίας.
Ως Ταμίας στη ρεσεψιόν, θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες και τους πελάτες μας. Θα χειρίζεστε πληρωμές, θα εκδίδετε αποδείξεις, θα απαντάτε σε ερωτήσεις και θα κατευθύνετε τους επισκέπτες στους κατάλληλους χώρους ή άτομα. Η ικανότητα να εργάζεστε με ακρίβεια, να διατηρείτε την ψυχραιμία σας υπό πίεση και να προσφέρετε άριστη εξυπηρέτηση είναι απαραίτητη.
Οι βασικές σας αρμοδιότητες θα περιλαμβάνουν τη διαχείριση του ταμείου, την καταγραφή συναλλαγών, την επίλυση προβλημάτων πελατών και τη συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της ρεσεψιόν. Θα πρέπει να έχετε βασικές γνώσεις λογιστικής, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα χρήσης συστημάτων POS και λογισμικών γραφείου.
Εάν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, προσοχή στη λεπτομέρεια και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα υποστηρικτικό και επαγγελματικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση ταμειακών συναλλαγών με ακρίβεια
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών στη ρεσεψιόν
- Έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και email
- Καθοδήγηση επισκεπτών στους κατάλληλους χώρους
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση αιτημάτων
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου ρεσεψιόν
- Καταγραφή καθημερινών συναλλαγών και αναφορών
- Διαχείριση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό
- Ενημέρωση για προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε θέση ταμείου ή ρεσεψιόν
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Γνώση χειρισμού ταμειακών μηχανών και POS
- Βασικές γνώσεις λογιστικής
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Καλή γνώση αγγλικών ή άλλης ξένης γλώσσας
- Ευγένεια και επαγγελματική εμφάνιση
- Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Εμπειρία σε χρήση λογισμικών γραφείου (Word, Excel)
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε σε θέση ταμείου ή ρεσεψιόν;
- Ποια ταμειακά ή POS συστήματα γνωρίζετε να χρησιμοποιείτε;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλον με υψηλό φόρτο εργασίας;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε λογιστικά προγράμματα;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις ταμειακές συναλλαγές;
- Ποια ξένη γλώσσα γνωρίζετε και σε ποιο επίπεδο;
- Πώς οργανώνετε τις καθημερινές σας εργασίες;
- Έχετε εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών πρόσωπο με πρόσωπο;
